안녕하세요 쿠팡윙 고객센터에 관련해서 알아보고 계신가요?
이번 포스팅에서는 쿠팡윙 고객센터에 정보와 수수료 등에 대해서 알려드리겠습니다. 많은 분들이 쿠팡 사업에 도전하시면서 사업자 등록, 쿠팡마켓플레이스등을 찾아보시기도 합니다. 제가 나열한 방법 및 정보들을 같이 보시죠
쿠팡윙 고객센터 전화번호 및 수수료 안내
- 쿠팡에서 물건을 판매하는 쿠팡 판매자이시면 여러가지 경우로 인한 문제로 쿠팡 고객센터로 전화해야 할 일들이 많이 생깁니다
- ex) 물건 등록 , 아이템 위너 매칭이 잘못된 경우, 상품이 누락된 경우, 쿠팡 광고비 문의 등등
- 그러면 이제 이러한 문의 사항이 생겼을때 어디로 전화해야 하는지 알려드리겠습니다
1. 쿠파윙 고객센터(판매자, 일반)
[판매자 콜센터 1600-9879]
- 이는 쿠팡에서 판매를 하고 계신분들이 이용하는 판매자 전용 콜센터 전화번호입니다
- 영업시간 : 365일 / 오전 9시 ~ 오후 7시
- 입점관련 추가 문의 , 상호 , 판매하는 카테고리 , 이메일 , 연락처 , 담당자명 등등을 기재하여 이메일 문의가 가능합니다
[일반 고객센터 1577-7011]
- 쿠팡 판매자가 아닌 일반 고객으로 문의를 하시고자 하면 위 전화번호를 이용하시면 됩니다
- 365일 24시간 운영중입니다
[쿠팡윙 1대1 채팅 및 문의 게시판]
- 쿠팡 판매자 콜센터가 모두 통화중이거나 연결이 잘 안되시면 쿠팡윙 홈페이지에 있는 고객센터로 문의가 가능합니다
- 1대1 채팅 상담 및 문의 게시판에 글을 나길 수 있습니다
- 24시간 이내에 답변이 달립니다
1. 쿠팡윙 로그인 후 메인페이지 접속 -> 아래 링크 참고!
2. 우측 상단에 ‘온라인 문의’
3. 우측 하단 채팅모양으로 있는 ‘고객센터’를 클릭 후 1대1 채팅
2. 쿠파윙 수수료
- 카테고리 , 세부 풍목에 따라 수수료는 다 다릅니다 = 배송비 수수료 / 판매자 서비스 이용에 따른 수수료 /
- 통상 5.8% ~ 10.8% 정도입니다
- 쿠폰 , 할인율이 적용된 금액에 대해 부과되며 부가세는 별도입니다
- 월 매출 100만원 이상이 되면 쿠팡 서비스 이용료 항목으로 5만원(VAT 별도)를 정산에서 차감합니다
- 카테고리별 상품 수수료(VAT 별도)
- 상품에 부과하는 수수료율이 10.8%를 예시로 들면
- 10.8% + 1.08% = 11.88%
- 배송 수수료(VAT 별도)
- 서비스 이용에 대한 수수료 3%
- 3% + 0.3% = 3.3%
